docomoのハンドオーバーの失敗

xperiaで、電波が入る状態にも関わらず、3Gネットワークが切れる症状が頻発しています。電源の再投入で直るのですが、そういう仕様なのか、ドコモショップに確認に行ったら、私の断り無しに設定を初期化されてしまいました。orz

「初期化しますが、よろしいですか？」

ぐらい聞いてほしいものです。